Não tem como não falar em Black Friday. Chegamos ao mês de novembro, data importante para o comércio e, também, para os consumidores que pretendem adquirir produtos e serviços com preços promocionais. Neste ano, a Black Friday será comemorada no dia 28, a última sexta-feira de novembro, mas as ofertas e promoções normalmente ocorrem durante o mês todo. O pagamento da primeira parcela do 13º salário antes do dia 28 e a proximidade do Natal - o que permite a antecipação de presentes -, são dois fatores que devem contribuir para o aumento nas vendas esse ano.
E-COMMERCE
O setor varejista do país espera um movimento em torno de R$ 13,6 bilhões no e-commerce no período da Black Friday. O e-commerce é hoje responsável por 3 a 5% das vendas do vareja em todo o país e mostra-se muito forte na Black Friday, que já se tornou um marco estratégico para o calendário do consumo no Brasil. É importante que o consumidor tenha cuidado aos acessar sites de compras on-line, observando as regras de segurança para evitar golpes, mas sem dúvida as compras pelo e-commerce podem representar boas economias. Neste tipo de negócio o consumidor tem o direito ao arrependimento, podendo cancelar a compra em até sete dias depois da assinatura do contrato. O direito de arrependimento ou reflexão não pode ser utilizado nas compras feitas diretamente nas lojas.
PESQUISAR PREÇOS
A principal dica dos órgãos de proteção do consumidor para este período de promoções é que os clientes façam pesquisas de preços, comparando os preços anteriores à Black Friday e os preços promocionais deste período. Portanto, não esqueça de fazer pesquisas e comparar os preços; observar e pesquisar a veracidade dos sites de compras e, evidentemente, pedir desconto e tentar reduzir o valor do produto mediante um diálogo com o comerciante. Pechinchar é importante.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Um importante direito, uma vez que boa parte das compras serão realizadas pela internet, dentro do sistema e-commerce, é o direito ao arrependimento. O consumidor tem o direito à reflexão e pode desistir da compra feita pela internet ou telefone em até sete dias contados da contratação do serviço ou do recebimento do produto. Esta desistência não exige qualquer justificativa e não envolve custo financeiro.
COMO EVITAR GOLPES
- Não clique em links recebidos por e-mail ou mensagem que prometem ofertas incríveis
- Procure pelo cadeado no endereço da página e comprove se o certificado de segurança é válido. O cadeado no endereço da página indica que a conexão com o site é criptografada e segura, protegendo as informações trocadas entre o seu computador e o servidor. Ele é exibido quando o site usa o protocolo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), que utiliza um certificado SSL/TLS para garantir que os dados, como senhas e informações bancárias, sejam transmitidos em sigilo
- Opte por pagamentos online com criptografia e evite fornecer dados bancários em sites desconhecidos
- Toda loja online deve ter um CNPJ registrado
- Entre em contato com o atendimento ao cliente antes de realizar uma compra para tirar dúvidas sobre a loja ou o produto
